Guidare, consigliare, ma soprattutto accompagnare l'acquirente fino alla consegna delle chiavi della nuova casa: questo è solo il primo impegno che Fidia assume nei confronti dei suoi Clienti.
Fidia, infatti, offre un pacchetto di servizi completamente gratuito, nel quale è compresa l'assistenza di professionisti per consulenze sui mutui, sulla personalizzazione degli spazi, sulla scelta dei pavimenti, dei rivestimenti e delle porte interne.

Dal mese di ottobre 2006, Fidia ha assunto un nuovo impegno verso i propri Clienti con la creazione del Cantiere Virtuale, uno spazio di questo sito attraverso il quale chi ha prenotato l'appartamento può seguire comodamente da casa l'avanzamento lavori.